Política de Privacidade

Quem controla os dados

A Sólio, assistência técnica e consultoria médico-legal, sob responsabilidade da Dra. Elise Bauer, CRM-RS 42064, RQE 45262, com sede em Porto Alegre/RS, é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site.

Contato para questões de privacidade: contato@soliopericias.com.br ou WhatsApp (51) 99242-5528.

O que coletamos

Pelo formulário de análise preliminar:

• nome
• celular para contato
• perfil (advogado, particular ou empresa)
• área do processo (trabalhista, previdenciária, cível, erro médico, securitária ou planos de saúde)

Este site não recebe documentos. Prontuários, exames e peças processuais, quando necessários, são enviados depois, diretamente à equipe técnica.

No aparelho de quem visita, o site pode guardar só o perfil escolhido (Advogado, Particular ou Empresa), enquanto a sessão do navegador estiver aberta. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de analytics neste momento.

Para que usamos

Os dados servem para entrar em contato com quem solicitou a análise, entender a fase e a urgência do caso, antes do primeiro contato. Não vendemos listas. Não usamos os relatos para marketing de terceiros.

Base legal (LGPD)

O envio do formulário, com o aceite desta política, é o consentimento para o contato e para a análise preliminar (art. 7º, I, da Lei 13.709/2018).

Os detalhes do caso, quando enviados na conversa do WhatsApp, podem conter dado de saúde, que a LGPD trata como dado sensível. Nesse caso o tratamento apoia-se no consentimento específico (art. 11, I) e, quando houver contratação, na tutela da saúde e na execução do serviço médico-legal solicitado.

Como o envio acontece

Este site não grava os relatos num banco de dados próprio. Ao enviar o formulário, o navegador abre uma conversa no WhatsApp com o número da Sólio, levando nome, celular, perfil e área do caso, e um convite para descrever os detalhes na própria conversa.

A partir daí, o caso fica no histórico dessa conversa, no aparelho e na conta WhatsApp usados pela Sólio. A Meta Platforms, que opera o WhatsApp, pode tratar esses dados segundo a própria política, inclusive fora do Brasil. Isso é uma transferência internacional de dados, da qual informamos aqui.

Segurança da transmissão

O site é servido em HTTPS, com certificado SSL/TLS emitido automaticamente na publicação (criptografia do tráfego entre o navegador e o servidor). O WhatsApp usa a própria criptografia de ponta a ponta nas mensagens da conversa.

O texto inicial (identificação e área) viaja no endereço da conversa do WhatsApp. Os detalhes clínicos e os documentos não passam pelo formulário: seguem só na conversa, quando pedidos, diretamente à equipe técnica.

Quem acessa

Acessam os casos a responsável técnica e a equipe que ela autorizar para o atendimento. Não há área logada neste site. A proteção do arquivo é a do celular, da conta WhatsApp e das medidas internas da Sólio (acesso restrito ao número de atendimento, sigilo profissional).

Quanto tempo guardamos

Enquanto for necessário para o contato, a proposta e, se houver contratação, o serviço e as obrigações legais e deontológicas da medicina. Quem quiser que a conversa seja apagada pode pedir pelo mesmo WhatsApp.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. O pedido é feito pelo WhatsApp indicado acima. Também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. O uso do formulário depois da alteração implica ciência da versão vigente.